Politica de reembolso

1. Validade do Período de Devolução

Esperamos que você ame o que pediu. Mas, por precaução, aceitamos com prazer devoluções no prazo de 30 dias após o recebimento de todos os itens em condições novas e originais. Se você recebeu um item danificado/defeituoso ou um item que não é o que você pediu, entre em contato com o atendimento ao cliente em até 7 dias após a entrega.

 

2. Qual é a política de taxa de envio de devolução?

Cobriremos a taxa de envio de ida e volta se você tiver recebido um item danificado/defeituoso ou um item que não seja o que você pediu. No entanto, você deve cobrir isso se simplesmente não gostar.

 

3. Devolução do pagamento

1) O reembolso será creditado na forma de pagamento original.

2) Geralmente leva de 1 a 3 dias úteis para reembolsos de volta ao pagamento Paypal e de 7 a 14 dias úteis para reembolsos de volta a cartões de crédito.

 

4. Como devolver um item?

Etapa 1. Solicite uma devolução enviando um e-mail para service@ducarebeauty.com

Etapa 2. Assim que aprovarmos a solicitação, você receberá nosso endereço de retorno.

Etapa 3. Em seguida, você pode embalar esses itens com a etiqueta do número do pedido do lado de fora e deixar o pacote na transportadora local.

Etapa 4. Ficaremos gratos se você puder nos devolver o número de rastreamento do pacote devolvido. Assim, podemos processar a devolução e creditar o reembolso na forma de pagamento original o mais rápido possível.

 (Se surgir algum problema, entraremos em contato com você por e-mail.)

 

5. Como chegar até nós?

Contacte-nos através de service@ducarebeauty.com
 
FALE CONOSCO
service@ducarebeauty.com